Berpengalaman sejak 2017 dalam melayani pelanggan secara online melalui WhatsApp, Marketplace, atau aplikasi messenger lainnya.

Terbiasa menggunakan Seller Center di berbagai platform marketplace.

Terbiasa bekerja secara remote dan online.

Fast response selama jam kerja: Senin - Sabtu, pukul 08.00-20.00 WIB.

Di luar jam kerja akan didiskusikan sesuai kebutuhan.

Hari libur mengikuti kalender nasional.

Tanggung Jawab Pekerjaan:

Membalas chat pelanggan dengan cepat, ramah, dan profesional.

Menyelesaikan permasalahan pelanggan dengan pendekatan problem-solving.

Melakukan follow-up pelanggan untuk meningkatkan peluang closing.

Mengelola dan memperbarui database pelanggan secara berkala.


Langkah Pekerjaan
1. Menjawab pertanyaan customer
2. Memberikan informasi kepada customer
3. Mengatasi keluhan ringan
4. Berkomunikasi dengan baik
5. Multitasking
6. Respon yang cepat
7. 24/7
8. Mengarahkan penjualan kepada customer
9. Memberikan beberapa opsi pilihan kepada cutomer
10. Sabar, dan bersikap profesional

Antie_raffasya

Chat dengan Antie_raffasya

Layanan

Admin marketplace dan sosial media

Tentang Saya

Pengalaman