CS Admin Sosmed dan Marketplace
Berpengalaman menjadi Customer Service di salah satu onlineshop. Tugas yang pernah saya kerjakan adalah : 1. mengecek persediaan barang dan memperbarui jumlah stok di setiap platform marketplace 2. mencatat penjualan yang telah dilakukan di platform marketplace 3. menjawab pesan dari konsumen di platform marketplace yang digunakan 4. memberi penjelasan seputar produk pada konsumen yang bertanya 5. melayani komplain dan feedback yang diterima dari konsumen 6. mengorganisir feeds produk di marketplace yang digunakan 7. memberi informasi mendetail di setiap produk yang dijual perusahaan di marketplace 8. meng-upload foto dan informasi produk yang baru dirilis ke platform marketplace Saya merupakan pribadi yang sabar dan ramah dalam menghadapi customer. Selain itu, saya juga banyak berlatih mengenai problem solving. Pernah menjadi seller online shop sendiri.
Langkah PekerjaanUntuk CS Admin Sosmed dan Marketplace
- 1. Mengucapkan Salam / Sapa Kepada Costumer
- 2. Bertanya kepada costumer apa yang sedang dibutuhkan
Harga paket untuk CS Admin Sosmed dan Marketplace
Paket Harian
Rp100,0 rb• Handle Sosial Media dan Marketplace • Posting story, feed, dan video/reels tanpa batasan jumlah (konten dari client) • Update stock/upload produk di marketplace • Proses order dan keluhan customer (jika ada) • Membuat Laporan Penjualan Harian (jika ada order) Catatan: • 8 jam kerja (08.00-16.00) • Bisa untuk kelola sosmed saja/marketplace saja (didiskusikan sesuai kebutuhan)
Paket Mingguan
Rp550,0 rb• Handle Sosial Media dan Marketplace • Posting story, feed, dan video/reels tanpa batasan jumlah (konten dari client) • Update stock/upload produk di marketplace • Proses order dan keluhan customer (jika ada) • Membuat Laporan Penjualan Harian (jika ada order) Catatan: • 8 jam kerja (08.00-16.00) • Bisa untuk kelola sosmed saja/marketplace saja (didiskusikan sesuai kebutuhan)
Paket Bulanan
Rp2,5 jt• Handle Sosial Media dan Marketplace • Posting story, feed, dan video/reels tanpa batasan jumlah (konten dari client) • Update stock/upload produk di marketplace • Proses order dan keluhan customer (jika ada) • Membuat Laporan Penjualan Harian (jika ada order) Catatan: • 8 jam kerja (08.00-16.00) • Bisa untuk kelola sosmed saja/marketplace saja (didiskusikan sesuai kebutuhan)
Diskusi tentang Detail dan Ringkasan pekerjaan yang Anda inginkan dengan freelancer. Anda belum akan dikenakan biaya
Setuju untuk mempekerjakan dengan meminta penawaran dari freelancer. Periksa detail dan lakukan pembayaran untuk mulai bekerja.
Ketika freelancer menyerahkan pekerjaan akhir untuk menyelesaikan kontrak, pemberi kerja dapat memeriksanya terlebih dahulu. Pemberi kerja bisa memeriksa dan meminta untuk revisi atau menyetujui hasil tersebut sesuai kesepakatan.
Platform Fastwork adalah pihak perantara yang akan menyimpan uang pemberi kerja sebagai keamanan dan freelancer akan mendapatkan uang setelah pemberi kerja menyetujuinya.