Admin CS Customer Service Berpengalaman – Shopee, TikTok, WhatsApp, IG, Fast Response
📌 Kualifikasi & Pengalaman: Berpengalaman sejak 2017 dalam melayani pelanggan secara online melalui WhatsApp, Marketplace, atau aplikasi messenger lainnya. Terbiasa menggunakan Seller Center di berbagai platform marketplace. Terbiasa menggunakan berbagai aplikasi Chat Support seperti Qontak, Jubelio, Everpro. Terbiasa bekerja secara remote dan online. Mampu mengoperasikan Ms. Office (Excel, Word, PowerPoint) dan Google Spreadsheet. Fast response selama jam kerja: Senin - Sabtu, pukul 09.00 - 16.00 WIB. Di luar jam kerja akan didiskusikan sesuai kebutuhan. Hari libur mengikuti kalender nasional. 📌 Tanggung Jawab Pekerjaan: Membalas chat pelanggan dengan cepat, ramah, dan profesional. Menyelesaikan permasalahan pelanggan dengan pendekatan problem-solving. Melakukan follow-up pelanggan untuk meningkatkan peluang closing. Mengelola dan memperbarui database pelanggan secara berkala. Mencatat dan melaporkan data komunikasi pelanggan. Langkah Pekerjaan 1. Membalas chat masuk dengan fast respon dan ramah, serta menjelaskan produk/layanan 2. Melakukan follow up sampai maksimal hari ke-3 (jika diperlukan) 3. Jika berhasil closing, maka pesanan akan di input di spreadsheet dan di proses oleh pemilik usaha 4. menginformasikan progress pesanan atau dengan memberikan nomor resi pesanan
Paket: 4 paket
Admin Harian
Rp100,0 rbKami akan membantu handle scope Admin sesuai kebutuhan kamu. Admin balas Chat, Admin input data, admin MP, dsb. Dengan est max 50 chat/hari Jam kerja di 09.00 - 17.00 Harga Negotiable, Lets Discuss!
Apa yang akan diterima pemberi kerja
- • Dedicated Admin
Admin Whatsapp (Bulanan)
Rp1,3 jtFast Response WA 09:00–17:00 WIB (Senin–Sabtu). Maks 50 chat/hari. FREE input spreadsheet/rekap. Minggu/tgl merah libur. Open request SOW lain. Open Nego! 😊
Apa yang akan diterima pemberi kerja
- • Dedicated Admin
Admin E-Commerce/Marketplace (Bulanan)
Rp1,7 jtFast Response 09:00–17:00 WIB (Senin–Sabtu). Balas chat, diskusi, ulasan, komplain, atur pesanan (50 chat/hari, 3 e-commerce). FREE input spreadsheet. Libur Minggu/tgl merah. Open SOW lain & Nego!
Apa yang akan diterima pemberi kerja
- • Dedicated Admin
ADMIN SOSIAL MEDIA (INSTAGRAM/TIKTOK/DLL) BULANAN
Rp1,2 jtFast Response 09:00–17:00 WIB (Senin–Sabtu). Balas DM & komen TikTok, IG, sosmed (50 pesan/hari). FREE input spreadsheet/rekap. Minggu/tgl merah libur. Open request SOW lain. Open Nego! 😊
Apa yang akan diterima pemberi kerja
- • Dedicated Admin
Satu freelancer untuk semua kebutuhan
Layanan tambahan yang ditawarkan oleh freelancer yang Anda pilih
- Tidak perlu mencari freelancer baru
- Menghemat waktu
- Selesaikan semua pekerjaan Anda
Berpengalaman sebagai fulltime admin Customer Service on Chat Whatsapp, Admin CS facebook dan e-commerce untuk online shop sejak 2017.
Berpengalaman sebagai fulltime admin Customer Service on Chat Whatsapp, Admin CS facebook dan e-commerce untuk online shop sejak 2017.
Terima kasih! Sangat membantu pekerjaan saya. Freelancer cukup detail mengerjakan tugas dan kooperatif dalam menjalankannya sesuai instruksi
Diskusi tentang Detail dan Ringkasan pekerjaan yang Anda inginkan dengan freelancer. Anda belum akan dikenakan biaya
Setuju untuk mempekerjakan dengan meminta penawaran dari freelancer. Periksa detail dan lakukan pembayaran untuk mulai bekerja.
Ketika freelancer menyerahkan pekerjaan akhir untuk menyelesaikan kontrak, pemberi kerja dapat memeriksanya terlebih dahulu. Pemberi kerja bisa memeriksa dan meminta untuk revisi atau menyetujui hasil tersebut sesuai kesepakatan.
Platform Fastwork adalah pihak perantara yang akan menyimpan uang pemberi kerja sebagai keamanan dan freelancer akan mendapatkan uang setelah pemberi kerja menyetujuinya.
