Name: Gary
Address: Indonesia

Sebagai teknikal support dari produk website atau aplikasi, pekerjaan meliputi :
- Assess dan validate issue yang masuk
- Register issue di working paper/ticket creation
- Detailing issue untuk development team
- Coordinate dan assign relevant development team 
- Coordinate dengan pelapor issue terkait progress penyelesaian
- Testing
- Documentation

Langkah Pekerjaan
1. Diskusi scope projek,media komunikasi, perkenalan team,jam kerja,dll
2. Sepakati working sheet paper dan deliverables
3. Kerja sesuai kesepakatan (harian,mingguan,bulanan) di jam berapa, tanggal berapa
4. Update progress & koordinasi dengan internal tim
5. Jika ada urgensi (sedang sakit atau ada isu lainnya) akan diupdate secara langsung dan diganti dengan hari lain

IT Technical Support

Berpengalaman 5 tahun sebagai bisnis analis, menghandle projek dari berbagai industri untuk software house, pernah bekerja di salah satu perusahaan terbesar e-wallet Indonesia dan pernah mengerjakan projek konsultan bisnis proses bpmn untuk perusahaan pertambangan. Pekerjaan yang diberikan meliputi :
- Diskusi dan pemberian insights terkait produk teknologi, implementasi teknologi dan integrasi layanan (SAP ERP, Data integration, dll)
- Pembuatan dokumentasi dan pitching untuk penerapan hasil analisa berdasarkan insights yang diberikan
- Support implementasi 


Langkah Pekerjaan
1. Diskusi rencana implementasi scaling up
2. Pembuatan insights dan pitching deck
3. Diskusi insights & adjustment sesuai real condition
4. Pembuatan flow dan probis implementasi
5. Monitoring dan support implementasi
6. Jika ada urgensi (sakit atau hal diluar kendali lainnya) akan diinfokan secara langsung

Gary

Chat dengan Gary

Layanan

IT Technical Support

IT Consultant

Tentang Saya

Pengalaman