Zendesk Configuration Services & Improvement

0,0

Paket: 4 paket

Konsultasi

Rp400,0 rb
Waktu pengerjaan 1 hari

Konsultasi terkait konfigurasi Zendesk yang digunakan dan kebutuhan lainnya.

Apa yang akan diterima pemberi kerja

  • Sesi konsultasi 1 Jam via Zoom/Google Meet
  • Review kebutuhan bisnis & tim CS kamu
  • Rekomendasi struktur grup, flow tiket, channel, dan fitur
  • Panduan langkah awal (PDF)

Basic

Rp600,0 rb
Waktu pengerjaan 1 hari Jumlah Revisi 1 Berapa kali

Cocok untuk Bisnis kecil yang baru mulai dan butuh sistem Zendesk siap pakai

Apa yang akan diterima pemberi kerja

  • Setup Single channel (Email)
  • Buat 2 grup agen & basic ticket routing
  • Setup tampilan View & 2 macro CS
  • Panduan penggunaan singkat (PDF)

Standard

Rp1,5 jt
Waktu pengerjaan 7 hari Jumlah Revisi 2 Berapa kali

Cocok untuk Bisnis kecil yang baru mulai dan butuh sistem Zendesk siap pakai.

Apa yang akan diterima pemberi kerja

  • Setup Max 3 Channel
  • Setup grup, routing, SLA (respon & resolusi time)
  • Setup 7 Macro & 3 Custom View
  • Setup Max 5 Agent
  • Setup Reminder Automation
  • Panduan penggunaan singkat (PDF) & 1 kali sesi training online

Advanced

Rp2,5 jt
Waktu pengerjaan 10 hari Jumlah Revisi 3 Berapa kali

Setup channel dengan tingkat kebutuhan yang lebih detail darripada paket Standard

Apa yang akan diterima pemberi kerja

  • Setup Max 3 Channel
  • Setup Max 10 Macros
  • Setup Reminder Automation
  • Setup Ticket Form & Field
  • Setup Max 15 Agent
  • Setup Ticket Routing
  • Panduan penggunaan + 1x sesi training online (60 menit)

Freelancer
Muhammad Albar Ghiffar
Muhammad Albar Ghiffar

Halo! Saya Albar, ex-CX Analyst dengan pengalaman >5 tahun di e-commerce. Terbiasa optimasi sistem Zendesk, bikin automasi kerja pakai Python, Apps Script & Power Query. Sekarang sedang aktif mengksplorasi bidang data science & AI. Siap bantu untuk system audit , dashboard, workflow, & automasi biar kerja kamu makin efisien!

Halo! Saya Albar, ex-CX Analyst dengan pengalaman >5 tahun di e-commerce. Terbiasa optimasi sistem Zendesk, bikin automasi kerja pakai Python, Apps Script & Power Query. Sekarang sedang aktif mengksplorasi bidang data science & AI. Siap bantu untuk system audit , dashboard, workflow, & automasi biar kerja kamu makin efisien!

Penyelesaian
-
Terjual
-
Dipekerjakan ulang
-
Balas
1 menit
Ulasan dari pembeli
Pekerjakan freelancer ini dan berikan tinjauan
Langkah 1 : Chat dengan freelancer

Diskusi tentang Detail dan Ringkasan pekerjaan yang Anda inginkan dengan freelancer. Anda belum akan dikenakan biaya

Langkah 2: Sepakati Pekerjaan dan Pembayaran

Setuju untuk mempekerjakan dengan meminta penawaran dari freelancer. Periksa detail dan lakukan pembayaran untuk mulai bekerja.

Langkah 3: Freelancer mengirimkan hasil dan pemberi kerja menyetujui pekerjaan tersebut

Ketika freelancer menyerahkan pekerjaan akhir untuk menyelesaikan kontrak, pemberi kerja dapat memeriksanya terlebih dahulu. Pemberi kerja bisa memeriksa dan meminta untuk revisi atau menyetujui hasil tersebut sesuai kesepakatan.

Kamu juga dapat menemukan freelancer dengan memasang lowongan pekerjaan di Jobboard fastwork.
Saran

Platform Fastwork adalah pihak perantara yang akan menyimpan uang pemberi kerja sebagai keamanan dan freelancer akan mendapatkan uang setelah pemberi kerja menyetujuinya.