CUSTOMER SERVICE DAN ADMIN ONLINE SHOP ( ALL sosial media)
Gak perlu repot lagi untuk mengurus toko online Anda. saya Louis Jhon Viktoris Siahaan dapat membantu memudahkan pekerjaan Anda. Saya memiliki pengalaman sebagai 2 tahun Customer Service perusahaan dan juga 4 tahun memiliki online shop di tiktok Dengan rincian sbb: - Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan melalui chat di marketplace (Tokopedia, Shopee, dan Tiktok Shop), email, dan media sosial (Facebook & Instagram). Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efektif, termasuk eskalasi ke tim terkait jika diperlukan. - Membangun dan memelihara hubungan yang positif dengan pelanggan untuk kepuasan dan loyalitas. Mampu berkomunikasi dengan baik secara lisan atau tulisan. Terbiasa berinteaksi dengan customer. Mampu membalas chat customer dengan cepat dan ramah.
Langkah PekerjaanUntuk CUSTOMER SERVICE DAN ADMIN ONLINE SHOP ( ALL sosial media)
- 1. 1. Berdiskusi tentang tugas yang harus dilakukan 2. Klien memberikan detail pekerjaan yang harus diselesaikan 3. Berdiskusi tentang kesepakatan harga 4. Lakukan Pembayaran 5. Klien memberikan aset pendukung lainnya (apabila dibutuhkan seperti gambar konten media sosial, data produk yang diupload, SOP pelayanan customer, dil) 6. Saya memproses dan mengerjakan pekerjaan sesuai kesepatan
- 2. 1. Berdiskusi tentang tugas yang harus dilakukan 2. Klien memberikan detail pekerjaan yang harus diselesaikan 3. Berdiskusi tentang kesepakatan harga 4. Lakukan Pembayaran 5. Klien memberikan aset pendukung lainnya (apabila dibutuhkan seperti gambar konten media sosial, data produk yang diupload, SOP pelayanan customer, dil) 6. Saya memproses dan mengerjakan pekerjaan sesuai kesepatan
Harga paket untuk CUSTOMER SERVICE DAN ADMIN ONLINE SHOP ( ALL sosial media)
paket harian
Rp100,0 rbMembalas chat konsumen selama 10 jam kerja (08.00-18.00) -Mengunggah 10 produk ke marketplace (foto & deskripsi dari klien) -Upload konten 3x (konten dari klien) -Membalas DM dan komentar di media sosial -Meneruskan orderan dari marketplace ke klien
paket 3 harian
Rp165,0 rb-Membalas chat konsumen selama 10j am (08.00 -18.00) -Mengunggah 20 produk ke marketplace (foto & deskripsi dari klien) -Upload konten 10 konten & Story (konten dari klien) -Membalas DM dan komentar di media sosial -Meneruskan orderan dari marketplace ke kamu
paket bulanan
Rp1,5 jtPAKET BULANAN (28hari): -Membalas chat konsumen selama 8 jam (08.00 -16.00) -Hari kerja senin - sabtu -Minggu OFF -Mengunggah 120 produk ke marketplace (foto & deskripsi) -Upload konten 30 konten & Story (konten dari klien) -Membalas DM dan komentar di media sosial -Meneruskan orderan dari marketplace ke klien
Diskusi tentang Detail dan Ringkasan pekerjaan yang Anda inginkan dengan freelancer. Anda belum akan dikenakan biaya
Setuju untuk mempekerjakan dengan meminta penawaran dari freelancer. Periksa detail dan lakukan pembayaran untuk mulai bekerja.
Ketika freelancer menyerahkan pekerjaan akhir untuk menyelesaikan kontrak, pemberi kerja dapat memeriksanya terlebih dahulu. Pemberi kerja bisa memeriksa dan meminta untuk revisi atau menyetujui hasil tersebut sesuai kesepakatan.
Platform Fastwork adalah pihak perantara yang akan menyimpan uang pemberi kerja sebagai keamanan dan freelancer akan mendapatkan uang setelah pemberi kerja menyetujuinya.