Freelance Admin Chat | Customer Service | Fast Response

Ruang Lingkup Pekerjaan • Membalas chat pelanggan melalui WhatsApp, Instagram, Facebook, atau platform lainnya dengan cepat dan ramah. • Memberikan informasi produk atau layanan dengan jelas dan mudah dipahami pelanggan. • Mengelola pesanan pelanggan serta melakukan follow up secara berkala. • Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan sopan dan profesional. • Membantu meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pelayanan yang responsif. Pengalaman & Keahlian • Berpengalaman bekerja sebagai Asisten Apoteker di 3 apotek. • Terbiasa melayani pelanggan secara langsung maupun melalui chat. • Mampu memberikan informasi produk dengan jelas dan akurat. • Teliti, bertanggung jawab, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik. • Mampu bekerja secara remote dengan manajemen waktu yang baik. Langkah Kerja 1. Mendiskusikan kebutuhan dan tugas yang diperlukan klien. 2. Menyesuaikan gaya komunikasi sesuai dengan bisnis klien. 3. Mulai menangani chat pelanggan dan memberikan update pekerjaan secara berkala. 4. Menyusun laporan sederhana jika diperlukan. 5. Memberikan pelayanan terbaik untuk menjaga kepuasan pelanggan. Persyaratan yang Dibutuhkan dari Klien • Penjelasan singkat mengenai bisnis atau produk. • Akses akun chat yang diperlukan (jika dibutuhkan). • Panduan jawaban atau informasi produk yang ingin disampaikan kepada pelanggan. • Jam operasional atau jadwal kerja yang diinginkan. Syarat & Ketentuan • Tidak menerima proyek yang terkait dengan perjudian atau aktivitas ilegal