Online Customer Service Berpengalaman
✨ Layanan Online Customer Service 1. Customer Support via Chat Membalas chat pelanggan (WhatsApp, Instagram, Tokopedia, Shopee, dll.) Menjawab pertanyaan seputar produk/layanan Menangani komplain dengan sopan & profesional Memberikan solusi dan informasi dengan cepat 2. Admin Marketplace / Toko Online Balas pesan pelanggan & diskusi produk Update status pesanan Follow up pelanggan Menangani permintaan refund/retur (sesuai SOP toko) 3. Social Media Response Handling Membalas komentar & DM Instagram/Facebook Menjawab pertanyaan seputar layanan/produk Menjaga interaksi dan image brand tetap positif 4. Email Support Membalas email masuk Membuat template balasan Menyaring email penting & membuat laporan 5. Order Handling Input order ke sistem Konfirmasi pembayaran Follow up pesanan pending 6. CS Harian/Mingguan CS harian (jam tertentu) CS shift pagi atau malam (18.30-21.30)
Paket: 4 paket
Basic
Rp200,0 rbUntuk 1 hari support: Balas chat ringan Maks. 2–3 jam kerja
Standard
Rp250,0 rbUntuk 1 hari support: Max 5 jam kerja Balas chat, follow up, dan update pesanan (Bisa disesuaikan)
Premium
Rp350,0 rbUntuk 1 hari full support: 6-7 jam kerja Full balas chat + komplain Admin marketplace + laporan harian
Mingguan
Rp1,0 jt1 Minggu Full Support Max 5 jam kerja/hari
Hi! I'm a Customer Service and Administrative Support professional with experience in customer care, data entry, and office administration. I’m detail-oriented, reliable, and skilled at managing inquiries, organizing data, and supporting daily operations. I focus on delivering clear communication, accurate work, and a smooth workflow for every client.
Hi! I'm a Customer Service and Administrative Support professional with experience in customer care, data entry, and office administration. I’m detail-oriented, reliable, and skilled at managing inquiries, organizing data, and supporting daily operations. I focus on delivering clear communication, accurate work, and a smooth workflow for every client.
Diskusi tentang Detail dan Ringkasan pekerjaan yang Anda inginkan dengan freelancer. Anda belum akan dikenakan biaya
Setuju untuk mempekerjakan dengan meminta penawaran dari freelancer. Periksa detail dan lakukan pembayaran untuk mulai bekerja.
Ketika freelancer menyerahkan pekerjaan akhir untuk menyelesaikan kontrak, pemberi kerja dapat memeriksanya terlebih dahulu. Pemberi kerja bisa memeriksa dan meminta untuk revisi atau menyetujui hasil tersebut sesuai kesepakatan.
Platform Fastwork adalah pihak perantara yang akan menyimpan uang pemberi kerja sebagai keamanan dan freelancer akan mendapatkan uang setelah pemberi kerja menyetujuinya.