Admin Media sosial , Market place + Customer service
1. Berpengalaman dalam melayani pelanggan secara online baik social media ataupun marketplace 2. Terbiasa bekerja secara online 3. Mengerti alur / proses penanganan customer sebagai admin dan customer service 4. Fast respond 5. Fast learning produk knowleadge (skincare, elektronik ,etc) Detail pekerjaan dan harga dapat didiskusikan lebih lanjut, silahkan hubungi saya terlebih dahulu. menerima pekerjaan harian, mingguan, dan bulanan. Langkah Pekerjaan Jasa Admin & Customer Service Olshop MarketPlace Whatsapp Chat Sosmed 1. Membalas chat masuk dengan fast respon 2. menjelaskan produk/layanan 3. Melakukan follow up 4. Jika berhasil closing, maka pesanan akan di input di spreadsheet dan di proses oleh pemilik usaha (daily) 5. Greetings untuk customer yang telah melakukan pesanan (max 50 order) 6. menginformasikan progress pesanan dengan memberikan nomor resi pesanan 7. Memberikan report daily berupa hasil follow-up customer & memberikan kontak customer (jika di perlukan)
Untuk Admin Media sosial , Market place + Customer service
- 1. Client menentukan paket yang dirasa cocok
- 2. Melakukan diskusi terhadap pekerjaan
Paket
1. Membalas chat 2. Followup customer (max 50 customer/day) 3. Memberikan greetings kepada customer yang telah melakukan order (max 70 customer/day di 2 media, data dari client) 4. Update ketersediaan produk di katalog (info dari client) 5. Update status (dari client) 6. Report daily Pekerjaan di atas merupakan basic offering, penambahan atau perubahan bisa di diskusikan.
1. Membalas chat 2. Membalas diskusi 3. Membalas ulasan 4. Membalas komplain 5. Menambahkan produk (data dari Client, max 10/day jika di perlukan) 6. Report data base customer (daily) Pekerjaan di atas merupakan basic offering untuk max 2 marketplace, penambahan atau perubahan bisa di diskusikan
1. Membalas DM 2. Membalas comment 3. Update konten (data dari client) Pekerjaan di atas merupakan basic offering, penambahan atau perubahan bisa di diskusikan.
Freelancer
Ulasan dari pembeli
Diskusi tentang Detail dan Ringkasan pekerjaan yang Anda inginkan dengan freelancer. Anda belum akan dikenakan biaya
Setuju untuk mempekerjakan dengan meminta penawaran dari freelancer. Periksa detail dan lakukan pembayaran untuk mulai bekerja.
Ketika freelancer menyerahkan pekerjaan akhir untuk menyelesaikan kontrak, pemberi kerja dapat memeriksanya terlebih dahulu. Pemberi kerja bisa memeriksa dan meminta untuk revisi atau menyetujui hasil tersebut sesuai kesepakatan.
Platform Fastwork adalah pihak perantara yang akan menyimpan uang pemberi kerja sebagai keamanan dan freelancer akan mendapatkan uang setelah pemberi kerja menyetujuinya.