📎 Ruang Lingkup Layanan:
Saya membantu menjawab pesan pelanggan dengan cepat, sopan, dan solutif di marketplace,  dan media sosial. Tugas mencakup follow-up hingga H+2 jika belum ada konfirmasi, menyusun laporan komunikasi berkala, memperbarui database pelanggan, serta menyampaikan informasi produk/layanan secara jelas dan terstruktur.

📎 Kualifikasi & Kompetensi:
Berpengalaman sejak 2024 menangani komunikasi pelanggan secara digital. Terbiasa menggunakan WhatsApp, Seller Center (Shopee, Tokopedia, TikTok), dan tools seperti Microsoft Office & Google Spreadsheet. Siap bekerja remote dengan standar komunikasi profesional. Fast response selama Senin–Sabtu, pukul 09.00–16.00 WIB, dengan fleksibilitas penyesuaian waktu jika diperlukan. Libur mengikuti kalender nasional.


Langkah Pekerjaan
1. Konsultasi & Brief Awal 
2. Akses & Setup
3. Pelaksanaan Tugas Harian
4. Evaluasi & Komunikasi Berkala
5. Penyesuaian & Optimasi

Wiradika

Chat dengan Wiradika

Layanan

Spesialis Operasional E-Commerce & Media Sosial

Tentang Saya

Pengalaman

Pengalaman Kerja

Pendidikan

Skills

Bahasa