Jasa Customer Service/Admin di E-Commerce/Website/WhatsApp/Instagram/Tiktok
Memiliki pengalaman sebagai Customer Service yang melayani pelanggan melalui telepon, e-mail, dan WhatsApp selama 4 tahun. Pernah memiliki toko online di e-commerce ternama, seperti Shopee dan Tokopedia. Sebagai Customer Service, Freelancer akan berkomitmen memberikan pelayanan terbaik pada pelanggan Anda sesuai dengan ketentuan yang berlaku di bisnis Anda dan menjaga kerahasiaan bisnis Anda baik selama maupun setelah kerja sama. Agar terhindar dari miskomunikasi selama Freelancer bekerja, berikut beberapa catatan yang perlu Anda ketahui: 1. Client harus menjelaskan atau memberikan materi yang dapat dipelajari Freelancer tentang Product Knowledge, template chat atau balasan review yang biasa digunakan (jika ada), detail informasi kasus pelanggan jika ada kasus yang harus difollow up dan informasi lain yang seharusnya diketahui Freelancer selama kerja sama berlangsung. 2. Client diperkenankan membatasi menu yang tidak diperlukan oleh Freelancer dan hanya membuka menu-menu yang diperlukan oleh Freelancer untuk menunjang proses pekerjaan demi menjaga kerahasiaan bisnis Anda.
Langkah PekerjaanUntuk Jasa Customer Service/Admin di E-Commerce/Website/WhatsApp/Instagram/Tiktok
- 1. Client menjelaskan pekerjaan dan menentukan hari yang akan dilakukan oleh Freelancer.
- 2. Client dan freelancer menyetujui pekerjaan yang akan dilakukan.
Harga paket untuk Jasa Customer Service/Admin di E-Commerce/Website/WhatsApp/Instagram/Tiktok
Paket Weekdays
Rp125,0 rbHarga untuk 1 hari di hari kerja yaitu Senin - Jumat (selain hari libur nasional) jam 09:00 - 18:00 WIB dengan max 2 jenis aplikasi. Pekerjaan yang termasuk dalam paket ini: 1. Membalas semua chat dari customer yang masuk di jam kerja yang telah ditentukan 2. Upload produk baru dengan informasi produk yang telah disediakan oleh Client (max 30 produk baru per hari) 3. Posting konten di media sosial (jika pekerjaan dilakukan di media sosial) dengan materi yang telah disediakan oleh Client
Paket Weekends
Rp150,0 rbHarga untuk 1 hari di akhir pekan yaitu Sabtu - Minggu (selain hari libur nasional) jam 09:00 - 18:00 WIB dengan max 2 jenis aplikasi. Pekerjaan yang termasuk dalam paket ini: 1. Membalas semua chat dari customer yang masuk di jam kerja yang telah ditentukan 2. Upload produk baru dengan informasi produk yang telah disediakan oleh Client (max 30 produk baru per hari) 3. Posting konten di media sosial (jika pekerjaan dilakukan di media sosial) dengan materi yang telah disediakan oleh Client
Paket Holidays
Rp200,0 rbHarga untuk 1 hari di hari libur nasional dan cuti bersama (selain Hari Raya Idul Fitri) jam 09:00 - 18:00 WIB dengan max 2 jenis aplikasi. Pekerjaan yang termasuk dalam paket ini: 1. Membalas semua chat dari customer yang masuk di jam kerja yang telah ditentukan 2. Upload produk baru dengan informasi produk yang telah disediakan oleh Client (max 30 produk baru per hari) 3. Posting konten di media sosial (jika pekerjaan dilakukan di media sosial) dengan materi yang telah disediakan oleh Client
Diskusi tentang Detail dan Ringkasan pekerjaan yang Anda inginkan dengan freelancer. Anda belum akan dikenakan biaya
Setuju untuk mempekerjakan dengan meminta penawaran dari freelancer. Periksa detail dan lakukan pembayaran untuk mulai bekerja.
Ketika freelancer menyerahkan pekerjaan akhir untuk menyelesaikan kontrak, pemberi kerja dapat memeriksanya terlebih dahulu. Pemberi kerja bisa memeriksa dan meminta untuk revisi atau menyetujui hasil tersebut sesuai kesepakatan.
Platform Fastwork adalah pihak perantara yang akan menyimpan uang pemberi kerja sebagai keamanan dan freelancer akan mendapatkan uang setelah pemberi kerja menyetujuinya.