Customer Service Online / Admin Marketing / Admin Virtual

Respons cepat, laporan rapi, pelanggan ke-handle ✅ Saya bantu jadi admin WhatsApp sekaligus CS online — dari balas chat, follow-up, sampai laporan. Cocok buat UMKM, jasa, atau produk digital yang butuh tangan tambahan untuk kerjaan makin lancar. - Membalas chat dengan informatif dan responsif - Negosiasi dan menawarkan produk/jasa sesuai kebutuhan - Melakukan follow-up terkait penawaran yang diberikan - Melakukan pendataan/penjadwalan/reporting di akhir pekerjaan Langkah Pekerjaan 1. Layanan mencakup WA, Instagram, Website, E-commerce, dan platform lain yang disepakati. 2. Klien wajib memberikan product knowledge berupa PDF, guidebook, atau format lain sebelum mulai. 3. Klien menjelaskan kebutuhan secara detail seperti mengelola customer, leads, atau komplain. 4. Format laporan (leads, konversi, pembelian, dll) bisa didiskusikan sesuai kebutuhan. 5. Laporan dikirim sesuai paket kerja (harian, mingguan, atau bulanan). 6. Klien wajib memberikan rating dan feedback setelah pekerjaan selesai. 7. Tugas dilakukan sesuai deskripsi layanan dan arahan dari klien. Klien dapat memberi arahan soal gaya bahasa atau teknis chat saat durasi kerja berlangsung. 8. Jam kerja mengikuti paket layanan yang dipilih. 9. Semua data dan informasi klien dijaga kerahasiaannya. 10. Hal lain yang belum tercantum bisa didiskusikan bersama.