Customer service atau admin online

1. Berpengalaman 3 tahun dalam melayani pelanggan atau customer melalui whatsapp atau aplikasi sosial media lainnya 2. Terbiasa bekerja dengan Ms. office dan spreadsheet 3. Mengerti basic customer service dan basic dalam melayani pelanggan secara online dengan baik 4.. Terbiasa bekerja secara online 5. mampu menjelaskan dengan baik tentang produk client dengan catatan client memberikan informasi terlebih dahulu kepada saya tentang produknya 6. memberikan followup kepada customer agar dapat mencapai target closing ( followup akan dilakukan sebanyak 3x) 7. Bekerja dengan fastresponse ( senin-sabtu jam 09.00-17.00) Langkah Pekerjaan 1. Membalas chat masuk dengan greetings , serta menjelaskan produk client 2. meyakinkan customer dengan memberikan beberapa keunggulan dari produk client sehingga dapat mencapai target closing 3. melakukan followup kepada customer dengan baik sebanyak 3x (1 kali followup dalam sehari) 4. jika berhasil closing , orderan customer akan di input di spreadsheet yang akan di akses juga oleh client dan orderan akan di proses oleh client 5. memberikan informasi bahwa pesanan sudah di proses dengan disertai mengirimkan nomor resi pengiriman