CUSTOMER SERVICE dan ADMIN ONLINE SHOP (ALL SOCIAL MEDIA and MARKETPLACE)
Gak perlu repot lagi untuk mengurus toko online Anda. Karena saya Rut dapat membantu memudahkan pekerjaan Anda. Saya memiliki pengalaman sebagai 2 tahun Customer Service Bank dan juga 4 tahun memiliki online shop baju wanita. Dengan rincian sbb: - Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan melalui chat di marketplace (Tokopedia, Shopee, dan Tiktok Shop), email, dan media sosial (Facebook & Instagram). - Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efektif, termasuk eskalasi ke tim terkait jika diperlukan. - Membangun dan memelihara hubungan yang positif dengan pelanggan untuk kepuasan dan loyalitas. - Mampu berkomunikasi dengan baik secara lisan atau tulisan. - Terbiasa berinteaksi dengan customer. - Mampu membalas chat customer dengan cepat dan ramah. Langkah Kerja 1. Berdiskusi tentang tugas yang harus dilakukan 2. Klien memberikan detail pekerjaan yang harus diselesaikan 3. Berdiskusi tentang kesepakatan harga 4. Lakukan Pembayaran 5. Klien memberikan aset pendukung lainnya (apabila dibutuhkan seperti gambar konten media sosial, data produk yang diupload, SOP pelayanan customer, dil) 6. Saya memproses dan mengerjakan pekerjaan sesuai kesepatan
Langkah PekerjaanUntuk CUSTOMER SERVICE dan ADMIN ONLINE SHOP (ALL SOCIAL MEDIA and MARKETPLACE)
- 1. Berdiskusi tentang tugas yang harus dilakukan
- 2. Klien memberikan detail pekerjaan yang harus diselesaikan
Harga paket untuk CUSTOMER SERVICE dan ADMIN ONLINE SHOP (ALL SOCIAL MEDIA and MARKETPLACE)
1 hari
Rp125,0 rbPAKET HARIAN: -Membalas chat konsumen selama 8 jam kerja (08.00 - 16.00) -Mengunggah 10 produk ke marketplace (foto & deskripsi dari klien) -Upload konten 3x (konten dari klien) -Balas DM dan komentar di media sosial -Meneruskan orderan dari marketplace ke klien -Untuk shift malam akan ada tambahan fee Rp.5.000/jam
6 hari
Rp650,0 rbPAKET MINGGUAN (6hari): -Membalas chat konsumen selama 8 jam (08.00 - 16.00) -Hari kerja senin - sabtu -Mengunggah 30 produk ke marketplace (foto & deskripsi dari klien) -Upload konten 15 konten & Story (konten dari klien) -Balas DM dan komentar di media sosial -Meneruskan orderan dari marketplace ke kamu -untuk shift malam akan ada tambahan fee Rp. 3.500/jam
24 hari
Rp1,7 jtPAKET BULANAN (24hari): -Membalas chat konsumen selama 8 jam (08.00 - 16.00) -Hari kerja senin - sabtu -Minggu OFF -Mengunggah 120 produk ke marketplace (foto & deskripsi) -Upload konten 30 konten & Story (konten dari klien) -Balas DM dan komentar di media sosial (50 - 70 per hari) -Meneruskan orderan dari marketplace ke klien -untuk shift malam akan ada tambahan fee Rp.2.000/jam
Diskusi tentang Detail dan Ringkasan pekerjaan yang Anda inginkan dengan freelancer. Anda belum akan dikenakan biaya
Setuju untuk mempekerjakan dengan meminta penawaran dari freelancer. Periksa detail dan lakukan pembayaran untuk mulai bekerja.
Ketika freelancer menyerahkan pekerjaan akhir untuk menyelesaikan kontrak, pemberi kerja dapat memeriksanya terlebih dahulu. Pemberi kerja bisa memeriksa dan meminta untuk revisi atau menyetujui hasil tersebut sesuai kesepakatan.
Platform Fastwork adalah pihak perantara yang akan menyimpan uang pemberi kerja sebagai keamanan dan freelancer akan mendapatkan uang setelah pemberi kerja menyetujuinya.