Admin Marketplace/E-Commerce (Tokopedia-Shopee-TikTok Shop)
mendukung pengelolaan toko online di marketplace seperti Tokopedia, Shopee, dan TikTok Shop dengan berbagai pilihan paket yang sesuai kebutuhan. Mulai dari pembalasan chat pelanggan, pengelolaan produk, hingga layanan desain dan pendaftaran event marketplace, semua dilakukan secara profesional untuk memastikan toko online tetap kompetitif dan menarik di mata pelanggan. Langkah Pekerjaan 1. Pilih paket layanan yang sesuai, dan mengumpulkan informasi akun serta kebijakan toko. 2. Mengakses dan mempersiapkan akun marketplace klien, termasuk penyesuaian dasar seperti template balasan chat dan data produk. 3. Membalas pertanyaan, menangani keluhan, dan memberikan informasi sesuai standar layanan toko selama jam kerja. 4. (Untuk Paket Standard & Premium) Mengunggah produk baru, memperbarui detail produk (harga, deskripsi, stok), dan menghapus produk lama jika diperlukan. 5. (Untuk Paket Premium) Membuat banner toko dan frame produk sesuai branding untuk meningkatkan daya tarik visual. 6. (Untuk Paket Premium) Mendaftarkan produk ke program promosi atau event marketplace, serta mengelola iklan untuk meningkatkan visibilitas. 7. Memantau hasil interaksi pelanggan, performa produk, dan efektivitas iklan untuk memastikan strategi berjalan sesuai rencana. 8. Memberikan laporan mingguan atau bulanan terkait progres layanan serta mendiskusikan evaluasi dan perbaikan untuk hasil yang lebih optimal.
Paket: 4 paket
Basic Hemat
Rp250,0 rbBalas chat customer cepat & profesional selama 5 hari. Cocok untuk backup CS atau toko kecil agar respon tetap cepat dan peluang closing meningkat.
Apa yang akan diterima pemberi kerja
- • Membalas semua chat pelanggan selama jam kerja.
- • Jam kerja: Senin-Jumat, pukul 09.00-17.00.
- • Pada hari libur hari raya dan libur nasional, layanan tidak aktif.
- • Masa kerja akan ditambah sesuai jumlah hari libur agar durasi layanan tetap sesuai kontrak.
- • Tidak mencakup pengelolaan produk
- • Maksimal satu akun dari masing-masing marketplace (Tokopedia-TikTok Shop dan Shopee).
Basic
Rp1,0 jtCustomer service marketplace full 30 hari. Respon cepat, follow up pesanan, dan komunikasi profesional untuk menjaga kepercayaan dan kepuasan pelanggan.
Apa yang akan diterima pemberi kerja
- • Membalas semua chat pelanggan selama jam kerja.
- • Jam kerja: Senin-Jumat, pukul 09.00-17.00.
- • Pada hari libur hari raya dan libur nasional, layanan tidak aktif.
- • Masa kerja akan ditambah sesuai jumlah hari libur agar durasi layanan tetap sesuai kontrak.
- • Tidak mencakup pengelolaan produk
- • Maksimal satu akun dari masing-masing marketplace (Tokopedia-TikTok Shop dan Shopee)
Standard
Rp2,0 jtAdmin operasional toko: chat, upload & edit produk, update stok & harga, kelola pesanan,.
Apa yang akan diterima pemberi kerja
- • Membalas semua chat pelanggan selama jam kerja.
- • Jam kerja: Senin-Jumat, pukul 09.00-17.00.
- • Pada hari libur hari raya dan libur nasional, layanan tidak aktif.
- • Masa kerja akan ditambah sesuai jumlah hari libur agar durasi layanan tetap sesuai kontrak.
- • Mengelola produk toko termasuk upload, edit dan hapus produk.
- • Bersedia untuk upload dan edit secara massal menggunakan file Excel.
- • Maksimal satu akun dari masing-masing marketplace (Tokopedia-TikTok Shop dan Shopee).
Premium
Rp4,2 jtFull handling marketplace: admin toko, edit banner & frame produk, kelola iklan dan event.
Apa yang akan diterima pemberi kerja
- • Membalas semua chat pelanggan selama jam kerja.
- • Jam kerja: Senin-Jumat, pukul 09.00-17.00.
- • Pada hari libur hari raya dan libur nasional, layanan tidak aktif.
- • Masa kerja akan ditambah sesuai jumlah hari libur agar durasi layanan tetap sesuai kontrak.
- • Mengelola produk toko termasuk upload, edit dan hapus produk.
- • Bersedia untuk upload dan edit secara massal menggunakan file Excel.
- • Pembuatan desain banner toko dan frame produk sesuai kebutuhan. (Maksimal 1 kali dalam sebulan)
- • Mengelola iklan produk (Belum termasuk saldo iklan)
- • Pendaftaran produk ke event marketplace jika tersedia oleh masing-masing platform.
- • Maksimal satu akun dari masing-masing marketplace (Tokopedia-TikTok Shop dan Shopee).
Dapat membuat konten desain untuk social media atau marketplace online
Dapat membuat konten desain untuk social media atau marketplace online
Diskusi tentang Detail dan Ringkasan pekerjaan yang Anda inginkan dengan freelancer. Anda belum akan dikenakan biaya
Setuju untuk mempekerjakan dengan meminta penawaran dari freelancer. Periksa detail dan lakukan pembayaran untuk mulai bekerja.
Ketika freelancer menyerahkan pekerjaan akhir untuk menyelesaikan kontrak, pemberi kerja dapat memeriksanya terlebih dahulu. Pemberi kerja bisa memeriksa dan meminta untuk revisi atau menyetujui hasil tersebut sesuai kesepakatan.
Platform Fastwork adalah pihak perantara yang akan menyimpan uang pemberi kerja sebagai keamanan dan freelancer akan mendapatkan uang setelah pemberi kerja menyetujuinya.