Spesialis Operasional E-Commerce & Media Sosial
📎 Ruang Lingkup Layanan: Saya membantu menjawab pesan pelanggan dengan cepat, sopan, dan solutif di marketplace, dan media sosial. Tugas mencakup follow-up hingga H+2 jika belum ada konfirmasi, menyusun laporan komunikasi berkala, memperbarui database pelanggan, serta menyampaikan informasi produk/layanan secara jelas dan terstruktur. 📎 Kualifikasi & Kompetensi: Berpengalaman sejak 2024 menangani komunikasi pelanggan secara digital. Terbiasa menggunakan WhatsApp, Seller Center (Shopee, Tokopedia, TikTok), dan tools seperti Microsoft Office & Google Spreadsheet. Siap bekerja remote dengan standar komunikasi profesional. Fast response selama Senin–Sabtu, pukul 09.00–16.00 WIB, dengan fleksibilitas penyesuaian waktu jika diperlukan. Libur mengikuti kalender nasional. Langkah Pekerjaan 1. Konsultasi & Brief Awal 2. Akses & Setup 3. Pelaksanaan Tugas Harian 4. Evaluasi & Komunikasi Berkala 5. Penyesuaian & Optimasi
Paket: 2 paket
Admin E-Commerce/Marketplace
Rp1,2 jtSebagai Admin E-Commerce, saya siap membantu pengelolaan akun Shopee, TikTok Shop, dan Tokopedia Anda. Tugas meliputi respons chat (maks. 65/hari), penanganan ulasan & komplain, update stok, unggah produk, atur harga, hingga input resi. Laporan mingguan disediakan untuk evaluasi. Layanan: Rp350.000/minggu atau Rp1.200.000/bulan (hingga 3 akun). Jam kerja Senin–Sabtu, 09.00–17.00 WIB. Penyesuaian tugas dan waktu tersedia sesuai kebutuhan.
Admin Instagram
Rp750,0 rbSaya menawarkan layanan Admin Instagram profesional untuk membantu membalas DM dan komentar secara cepat, sopan, dan konsisten guna menjaga engagement akun Anda. Cocok untuk UMKM, brand, atau toko online. Operasional: Senin–Sabtu, 09.00–16.00 WIB. Biaya: Rp750.000/bulan untuk 1 akun Instagram. Tersedia penyesuaian tugas tambahan seperti upload konten dan riset hashtag sesuai kebutuhan (biaya terpisah).
Admin profesional dengan pengalaman lebih dari 1 tahun dalam mengelola marketplace (Shopee, Tokopedia, Tiktokshop). Mahir mengelola operasional toko online, dari unggah produk, optimasi deskripsi, pengelolaan promo, hingga layanan pelanggan. Berpengalaman juga dalam mengelola konten media sosial seperti TikTok dan Instagram.
Admin profesional dengan pengalaman lebih dari 1 tahun dalam mengelola marketplace (Shopee, Tokopedia, Tiktokshop). Mahir mengelola operasional toko online, dari unggah produk, optimasi deskripsi, pengelolaan promo, hingga layanan pelanggan. Berpengalaman juga dalam mengelola konten media sosial seperti TikTok dan Instagram.
Diskusi tentang Detail dan Ringkasan pekerjaan yang Anda inginkan dengan freelancer. Anda belum akan dikenakan biaya
Setuju untuk mempekerjakan dengan meminta penawaran dari freelancer. Periksa detail dan lakukan pembayaran untuk mulai bekerja.
Ketika freelancer menyerahkan pekerjaan akhir untuk menyelesaikan kontrak, pemberi kerja dapat memeriksanya terlebih dahulu. Pemberi kerja bisa memeriksa dan meminta untuk revisi atau menyetujui hasil tersebut sesuai kesepakatan.
Platform Fastwork adalah pihak perantara yang akan menyimpan uang pemberi kerja sebagai keamanan dan freelancer akan mendapatkan uang setelah pemberi kerja menyetujuinya.